Надсилання запиту
Якщо ви не можете ввійти або самостійне видалення поки недоступне, напишіть на із темою «Account Deletion Request». За можливості надішліть запит з адреси вашого облікового запису MyCaseTrail. Вкажіть, чи хочете видалити обліковий запис і відомості справи, чи виправити або видалити конкретні дані. Якщо доступу до адреси немає, повідомте, як із вами зв’язатися для перевірки запиту.
Не надсилайте в першому листі пароль, посвідчення особи, номер квитанції, імміграційний документ або інші чутливі відомості справи. На цю адресу також можна написати із запитаннями про видалення облікового запису чи інформації.
Перевірка й виконання
Перш ніж змінювати чи видаляти приватні записи, оператор інсталяції має перевірити контроль над обліковим записом. Може знадобитися окрема захищена відповідь. Після перевірки оператор має визначити пов’язані відповіді у справі, завантажені документи, історію версій, сеанси й резервні копії, а потім пояснити, що можна видалити чи виправити і що треба зберегти за законом.
Наразі немає кнопки автоматичного видалення, семиденного періоду відновлення, оприлюдненого строку відповіді або підтвердженого графіка очищення резервних копій. Оператор має повідомити заявнику результат і обмеження безпосередньо.
Зберігання й запитання
Деякі записи може бути потрібно зберегти через вимоги закону, розслідування інциденту безпеки або чинний спір. Локальні резервні копії бази й старі копії міграції можуть містити дані до запровадження документованого видалення чи ротації. Оператор має пояснити, які категорії збережено і чому.
Докладніше про поточне зберігання й обмеження йдеться в Політиці конфіденційності. Загальне запитання можна поставити через розділ контактів без документів справи.